Публичная оферта
Обращаем внимание, что использование в любом виде сайта ArtiFlame.ua (в том числе, но не ограничиваясь, размещение Заказов Товара с использованием сайта ArtiFlame.ua, создание и пользование Личным кабинетом, участие в бонусных программах, акциях, заполнение заявок, форм и т.д.) означает, что пользователь ознакомлен и согласен с условиями Публичной оферты и акцептовал (принял, согласовал) ее условия. Публичная оферта является обязательной для исполнения. В случае несогласия пользователя с условиями Публичной оферты, пользователь должен воздержаться от использования сайта ArtiFlame.ua.
Преамбула
Физическое лицо-предприниматель Пивоварова Виктория Александровна, далее – “Продавец”, с одной стороны, и пользователь сети Интернет/потребитель, далее – “Покупатель”, с другой стороны, вместе – “Стороны”, заключили настоящий Договор публичной оферты, далее – “Публичная оферта”, что, в соответствии со статьями 633, 699 Гражданского кодекса Украины и статьи 11 Закона Украины “Об электронной коммерции”, является публичной офертой (предложением) заключить договор купли-продажи, обращенной к неопределенному кругу лиц и размещенной в сети Интернет на сайте Интернет-магазина artiflame.ua.
1. Определения
1.1. “Продавец” – физическое лицо-предприниматель, указанное в преамбуле Публичной оферты, размещающее в Интернет-магазине Предложения приобрести Товар.
1.2. “Покупатель” – физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста и обладающее полной правоспособностью и дееспособностью, использующее сайт ArtiFlame.ua и/или его отдельные инструменты, и/или зарегистрировавшееся на сайте ArtiFlame.ua, и/или осуществившее Заказ, принявшее Публичную оферту и выполнившее все ее нижеизложенные условия, и взявшее на себя обязательства, возникающие в результате использования сайта. Если не указано иное, Покупатель является плательщиком и получателем Товара.
1.3. “Товар” – материальный объект, предлагаемый к продаже Продавцом, размещенный в Интернет-магазине, для которого указана цена, название, описание, характеристики, статус наличия и тому подобное.
1.4. “Заказ” – запрос Покупателя, адресованный Продавцу, с предложением осуществить продажу выбранного в Интернет-магазине Товара.
1.5. “Предложение” – сведения о Товаре, размещенные в Интернет-магазине и доступные для неопределенного круга лиц, содержащие информацию о Товаре, его цену, способы оплаты и доставки, информацию о скидках и акционных предложениях, а также другие условия приобретения Товара.
1.6. “Интернет-магазин” – сайт, имеющий адрес в сети Интернет ArtiFlame.ua, на отдельных страницах (в разделах) которого размещены правила регистрации на сайте, оформления Заказа, оплаты, доставки, гарантии и т.д., а также содержится информация о Товаре.
1.7. “Личный кабинет” – личные данные Покупателя, которые Покупатель самостоятельно и по собственной воле предоставляет Продавцу при регистрации на сайте ArtiFlame.ua, которые хранятся на сервере Продавца. Покупатель имеет право зарегистрироваться на сайте ArtiFlame.ua, установить собственный логин и пароль, уникальность которых подтверждает Продавец. Продавец обеспечивает конфиденциальность логина и пароля Покупателя, сообщенных Продавцу при регистрации.
2. Общие положения
2.1. Публичная оферта регулирует порядок доступа пользователя к информации, размещаемой на сайте, порядок использования сайта, возможность заказа и приобретения Товара, другие вопросы, изложенные в настоящем соглашении.
2.2. В соответствии с условиями Публичной оферты Продавец предлагает к продаже Товары неограниченному кругу лиц – Покупателям.
2.3. Покупатель, пользуясь сайтом ArtiFlame.ua, просматривая информацию о Товаре и Предложения Продавца, и/или осуществляя Заказ в Интернет-магазине, и/или регистрируясь на сайте ArtiFlame.ua, считается принявшим условия и присоединился к Публичной оферте.
2.4. Информация о Товарах, их цены, условия приобретения и доставки, другая информация, размещенная в Интернет-магазине на сайте ArtiFlame.ua, является динамичной, то есть информация может быть обновлена, изменена и дополнена Продавцом в любой момент времени без предварительного уведомления об этом потенциального Покупателя. Изменения вступают в силу после их публикации на сайте ArtiFlame.ua и применяются к любому Заказу, сделанного после публикации таких изменений.
3. Заказ
3.1. Покупатель может осуществить Заказ Товара без регистрации на сайте ArtiFlame.ua, но при этом им должны быть верно заполнены обязательные поля в форме “Заказ”.
3.2. Внесением информации в форму “Заказ”, а также осуществив Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями Публичной оферты, и все действия, которые им будут совершены, не будут противоречить ее условиям.
3.3. Заказ считается принятым к исполнению, а Предложение Продавца принято Покупателем после получения Покупателем электронного сообщения от Продавца на адрес электронной почты Покупателя, которую он указал, осуществляя Заказ, или путем осуществления телефонного звонка Продавцом на номер мобильного телефона, который указал Покупатель, с подтверждением факта согласования и принятия Заказа.
3.4. Продавец имеет право отклонить Заказ в случае фактического отсутствия Товара на складе путем направления электронного сообщения или осуществления телефонного звонка Покупателю. В таком случае права и обязанности Сторон, связанные с продажей, доставкой и передачей заказанного Товара Покупателю и оплатой его Продавцу, предусмотренные условиями Публичной оферты, прекращаются, а стоимость Товара, в случае его уплаты, возвращается Покупателю.
3.5. При отсутствии возможности подтверждения Заказа Продавцом по причинам неверно указанного Покупателем адреса электронной почты и/или номера телефона, Продавец имеет право отменить такой Заказ.
4. Условия оплаты Товара
4.1. Цена Товара указана в Интернет-магазине в соответствующем Предложении Товара и является действительной на момент осуществления Заказа. Цена Товара может включать цену доставки, если это соответствует Предложению Продавца.
4.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке без предупреждения изменить цену на Товар. Такие изменения не касаются случаев, когда Продавец принял Заказ, а Покупатель получил электронное сообщение или телефонный звонок о подтверждении Заказа или Покупатель оплатил Заказ.
4.3. Стоимость Товара оплачивается в национальной валюте Украины – гривне.
4.4. Покупатель, осуществляя Заказ, обязан сообщить о себе всю информацию, необходимую Продавцу для продажи Товара, в частности фамилия, имя, отчество, телефон, адрес электронной почты, адрес доставки и т.д., в соответствии с Предложением.
4.5. При оформлении Заказа Покупателю необходимо выбрать один из приведенных ниже способов оплаты Заказа.
4.5.1. Оплата онлайн картой Visa / MasterCard, через сервис Apple Pay, Google Pay, Приват24 и т.д. в платежной системе “LiqPay” в соответствии с условиями и правилами предоставления услуг системы “LiqPay”.
4.5.2. Оплата при получении через услугу наложенного платежа от службы доставки “Нова Пошта”.
4.5.3. Оплата на карту – прямая оплата на расчетный счет Продавца по реквизитам банковской карты Продавца.
4.5.4. Оплата частями – рассрочка для владельцев карт Приватбанка, оплата покупки равными частями от 2 до 12 ежемесячных платежей.
4.5.5. Оплата по реквизитам – прямая оплата на расчетный счет Продавца по банковским реквизитам или на основании выставленного счета Продавца.
4.6. В случае, если Заказ аннулирован Покупателем или отклонен Продавцом, оплаченная стоимость Товара подлежит возврату, а расходы на доставку, понесенные Продавцом до момента аннулирования Покупателем Заказа, возврату не подлежат.
5. Порядок доставки Товара
5.1. Доставка Товара осуществляется через службу доставки “Нова Пошта” по всей территории Украины, за исключением временно оккупированных районов и зон боевых действий, в течение разумного срока с момента обработки и согласования Заказа, на выбранное Покупателем отделение службы доставки “Нова Пошта” или по указанному Покупателем адресу.
5.2. Стоимость доставки определяется по тарифам службы доставки “Нова Пошта”. Вся необходимая информация по доставке Товара указывается Покупателем при оформлении Заказа.
5.3. Продавец прилагает все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных при получении Заказа, однако задержка доставки возможна вследствие непредвиденных обстоятельств, находящихся вне контроля Продавца (обстоятельства форс-мажора). Продавец информирует Покупателя в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств и согласовывает новые условия доставки через электронную почту или с помощью средств телефонной связи.
5.4. Моментом получения Товара Покупателем является подписание Покупателем документа, подтверждающего факт принятия заказанного Товара (накладная, декларация на пересылку и т.д.) или фактическое получение Покупателем Товара и совершение действий, свидетельствующих о принятии Товара. Для выдачи Товара Покупателю последний обязан предъявить при получении Товара документы, удостоверяющие личность.
5.5. Перед отправкой Товар проверяется Продавцом. При получении Товара Покупатель обязуется проверить Товар на наличие повреждений, а также наличие накладной, и в случае выявления несоответствий на месте предъявить претензии. Продавец не несет ответственности за действия службы доставки, обеспечивающей доставку Товара Покупателям.
5.6. При получении Товара, до момента подписания документов, подтверждающих получение Товара, Покупатель обязан ознакомиться с информацией о Товаре, содержащейся на Товаре и/или упаковке и/или в товаросопроводительных документах. В случае необходимости получения дополнительной информации о Товаре Покупатель обязан связаться с Продавцом и получить необходимую информацию средствами дистанционной связи до момента принятия такого Товара.
5.7. Покупатель имеет право нарушить целостность упаковки Товара, провести осмотр Товара, а также распорядиться Товаром любым другим способом по своему усмотрению только после его полной оплаты. Указанное положение не лишает Покупателя прав, предусмотренных Законом Украины “О защите прав потребителей” по возврату Товара ненадлежащего качества.
5.8. Покупатель имеет право назначить получателем приобретенного Товара третье лицо. В этом случае Покупатель обязан указать в форме Заказа данные, необходимые для идентификации получателя и доставки ему Товара. На отношения Сторон, в таком случае, распространяются положения статьи 636 Гражданского кодекса Украины.
6. Ответственность Сторон
6.1. Покупатель соглашается и гарантирует не совершать каких-либо действий, которые могут рассматриваться как нарушающие законодательство Украины и/или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и смежных прав, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормального функционирования Интернет-магазина и его сервисов.
6.2. Покупатель обязан своевременно проинформировать Продавца о несанкционированном доступе к Личному кабинету Покупателя третьими лицами. Для информирования Покупатель должен обратиться в Службу поддержки клиентов по координатам, указанным в Интернет-магазине.
6.3. Покупатель не имеет права передавать право пользования собственным Личным кабинетом третьим лицам. В случае выявления фактов передачи данных Личного кабинета третьим лицам или фактов коллективного пользования Личным кабинетом, Продавец имеет право заблокировать соответствующий Личный кабинет и отменить Заказы, в частности оплаченные, сделанные с помощью такого Личного кабинета. Покупатель самостоятельно несет ответственность за последствия передачи логина и пароля третьим лицам.
6.4. Комментарии и другие записи Покупателя на сайте ArtiFlame.ua не должны противоречить требованиям законодательства Украины, содержать нецензурных и бранных слов, оскорблять третьих лиц.
6.5. Использование материалов сайта ArtiFlame.ua без письменного согласия Продавца не допускается. При согласованном цитировании материалов сайта ArtiFlame.ua, соответствующая ссылка на него является обязательной.
6.6. Покупатель несет ответственность за достоверность указанных им данных при регистрации или оформлении Заказа. В случае, если некорректное, неточное и/или неправильное указание данных привело к дополнительным расходам Продавца, связанных с доставкой Товара по неверно указанному адресу или выдачу Товара неверно указанному лицу, то все связанные с этим убытки и расходы возлагаются на Покупателя. Продавец имеет право удерживать сумму таких убытков или расходов из сумм, уплаченных Покупателем в качестве оплаты Товара.
6.7. Ответственность за денежные переводы, которые осуществляет Покупатель, полностью несут банковские учреждения и платежные системы, услугами которых воспользовался Покупатель. Продавец не берет на себя ответственность за их действия.
6.8. Продавец прилагает все возможные усилия для обеспечения надлежащего функционирования Интернет-магазина, однако не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, предусмотренных Публичной офертой, а также за ущерб, причиненный в связи с этим, вследствие, но не ограничиваясь:
- неправомерных действий третьих лиц;
- сбоев в работе Интернет-магазина, обусловленных ошибками в коде, компьютерными вирусами и другими посторонними фрагментами кода в программном обеспечении Интернет-магазина;
- отсутствия интернет-соединения между устройством Покупателя и сервером Интернет-магазина, а также между сервером Интернет-магазина и сетью Интернет;
- проведения государственными органами и другими надлежащим образом уполномоченными организациями оперативных мероприятий, влияющих на работу Интернет-магазина;
- выполнения обновлений программного обеспечения Интернет-магазина.
6.9. С целью недопущения неавторизованного автоматического сканирования Интернет-магазина, а также использования Интернет-магазина с целью проведения мошеннических действий и при наличии обоснованного подозрения в злоупотреблениях со стороны Продавца по использованию сайта Продавец оставляет за собой право:
- заблокировать доступ Покупателю к Интернет-магазину;
- отменить все Заказы, в том числе оплаченные, осуществленные путем использования неавторизованного доступа;
- взыскать убытки, причиненные использованием неавторизованного доступа к Интернет-магазину.
6.10. Продавец не несет ответственности за любые расходы Покупателя за прямой или косвенный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, ущерб чести, достоинству или деловой репутации, который может быть нанесен Продавцу в результате использования Интернет-магазина.
7. Использование персональных данных
7.1. Информация, предоставляемая Покупателем (фамилия, имя, отчество, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, платежные данные и т.д.), является его персональными данными. Персональные данные Покупателя являются конфиденциальной информацией, сбор и последующая обработка персональных данных осуществляется Продавцом в соответствии с Законом Украины “О защите персональных данных” и законодательством Украины. Источником сбора персональных данных является информация, непосредственно и добровольно предоставленная Покупателем.
7.2. Принимая условия Публичной оферты Покупатель добровольно предоставляет Продавцу свои персональные данные для регистрации на сайте ArtiFlame.ua, а также согласие на их сбор, обработку и хранение Продавцом. Покупатель также дает согласие на использование его персональных данных для обработки Заказов на приобретение Товара, получение рекламных и специальных предложений, информации об акциях, розыгрышах, другой информации о деятельности Продавца.
7.3. В случае изменения своих персональных данных Покупатель должен предоставить Продавцу обновленную информацию, обратившись по телефону Службы поддержки клиентов или путем внесения изменений в соответствующий раздел в Личном кабинете на сайте ArtiFlame.ua. В случае невыполнения Покупателем этого требования, Продавец не несет ответственности за неблагоприятные последствия, связанные с использованием устаревших данных.
7.4. Покупатель непосредственно после регистрации или в любой другой момент может установить запрет (ограничение) на использование его персональных данных. Для этого Покупатель должен обратиться в Службу поддержки клиентов по телефону, указанному в соответствующем разделе на сайте ArtiFlame.ua с соответствующим сообщением. Покупателю также предоставляются другие права, предусмотренные статьей 8 Закона Украины “О защите персональных данных”.
7.5. Для целей, предусмотренных п. 7.2. Публичной оферты, Покупатель предоставляет Продавцу право направлять ему любую информацию коммерческого и/или информационного характера (электронные коммерческие сообщения), а также информацию о других потребительских предложениях по почте, электронной почте, телефону, SMS, через мобильные приложения, сообщениями, осуществлять звонки на указанный в регистрационной форме Личного кабинета номер мобильного телефона.
7.6. Данные Покупателя, указанные в регистрационных данных, являются конфиденциальными. Доступ к данным имеют исключительно уполномоченные лица Продавца и сам Покупатель. Эти данные могут быть предоставлены по требованию правоохранительных и/или других органов в соответствии с действующим законодательством.
7.7. Ответственность за недостоверность данных в Личном кабинете несет Покупатель.
8. Заключительные положения
8.1. Все правила и условия осуществления/выполнения отдельных действий/операций, размещенные в соответствующих разделах Интернет-магазина, являются неотъемлемыми частями Публичной оферты и считаются ее Приложениями, определяющими обязательства для Сторон. В случае, если условия, зафиксированные в тексте Публичной оферты, и условия, указанные в Приложениях (разделах Интернет-магазина), отличаются, то Стороны руководствуются условиями, определенными в Приложениях. Продажа Товара Продавцом Покупателю регулируется Публичной офертой, а также Законом Украины “Об электронной коммерции”, Законом Украины “О защите прав потребителей”, Правилами продажи товаров на заказ и вне торговых или офисных помещений и другими законодательными актами в части, не противоречащей специфике электронной коммерции.
8.2. Продавец имеет право без предварительного уведомления вносить изменения в текст Публичной оферты и/или Приложения. Такие изменения вступают в силу после их публикации и применяются к любому Заказу, сделанному после их публикации.
8.3. Продавец и Покупатель поддерживают связь посредством использования электронной почты, телефонной связи (SMS и т.д.), приложений, объявлений и/или сообщений. Покупатель соглашается, что все сообщения, данные или другая информация, предоставляемая в электронном виде, имеют юридическую силу и приравниваются к документам, составленным в письменной форме.
8.4. Зарегистрировавшись в Интернет-магазине Покупатель дает свое согласие на получение обновленной информации, информационных бюллетеней с последними новостями, новыми поступлениями, специальными предложениями и объявлениями о продаже через любые средства связи, включая электронную почту (e-mail), SMS и т.д. (электронные коммерческие сообщения).
8.5. Если Покупатель желает отказаться от рассылки электронных коммерческих сообщений, он должен обратиться в Службу поддержки клиентов, позвонив или направив электронное письмо на электронную почту, указанную в Интернет-магазине, с просьбой прекратить направление таких писем.