Політика конфіденційності

Інтернет-магазин ArtiFlame.ua приділяє велику увагу захисту Персональних даних своїх клієнтів. Користувачі можуть переглядати сторінки Сайту, не повідомляючи Персональні дані. Однак, для надання послуг, пов’язаних із купівлею товарів, представлених в інтернет-магазині, нам потрібні контактні дані покупця, щоб зв’язатися з ним, підтвердити замовлення і доставити товар. Ми не передаємо Персональні дані третім особам і захищаємо їх Конфіденційність.

Фізична особа-підприємець Пивоварова Вікторія Олександрівна, далі – “Продавець”, під час Обробки Персональних даних Користувачів керується положеннями чинного законодавства України щодо захисту конфіденційної інформації та персональних даних, зокрема Закону України “Про захист персональних даних”, Закону України “Про рекламу”, Конституції України та інших нормативно-правових актів України. 

Ця політика Обробки та захисту Персональних даних, далі – “Політика конфіденційності”, застосовується до всієї інформації про Користувача, зібраної на вебсайті ArtiFlame.ua.

1. Визначення

1.1. “Сайт” – сукупність пов’язаних між собою вебсторінок, розміщених у мережі Інтернет за адресою ArtiFlame.ua.

1.2. “Користувач” – особа, яка коли-небудь здійснювала доступ до Сайту та досягла віку, допустимого для акцепту Публічної оферти та Політики конфіденційності, розміщених на Сайті.

1.3. “Адміністрація” – уповноважені на управління Сайтом співробітники, які організовують і/або здійснюють Обробку Персональних даних, визначають цілі Обробки Персональних даних, склад Персональних даних, що підлягають Обробці, та дії (операції), що здійснюються з Персональними даними.

1.4. “Персональні дані” – інформація, що прямо чи опосередковано відноситься до Користувача – суб’єкта персональних даних.

1.5. “Обробка Персональних даних” – дія (операція) або ряд дій (операцій), що здійснюються з Персональними даними з використанням або без використання засобів автоматизації, зокрема збирання, запис, систематизація, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна), вилучення, використання, передача (розповсюдження, надання, доступ), знеособлення, блокування, видалення, знищення Персональних даних.

1.6. “Конфіденційність Персональних даних” – обов’язкова для дотримання особами, що отримали доступ до Персональних даних, вимога не допускати їх розповсюдження без згоди Користувача або наявності іншої законної підстави.

1.7. “Cookies” – фрагмент даних, що відправляється вебсервером і зберігається на комп’ютері Користувача, який вебклієнт або веббраузер кожного разу пересилає вебсерверу в HTTP-запиті під час спроби відкриття сторінки відповідного сайту.

1.8. “IP-адреса” – унікальна адреса вузла в комп’ютерній мережі, через який Користувач отримує доступ до Сайту.

2. Загальні положення

2.1. Використання Користувачем Сайту означає згоду з Політикою конфіденційності та умовами Обробки Персональних даних.

2.2. У разі незгоди з умовами Політики конфіденційності Користувач повинен припинити використання Сайту.

2.3. Політика конфіденційності застосовується лише до Сайту. Адміністрація не контролює і не несе відповідальності за сайти третіх осіб, на які Користувач може перейти по посиланнях на Сайті.

2.4. Адміністрація не перевіряє достовірність Персональних даних, що надаються Сайту Користувачем.

3. Предмет Політики конфіденційності

3.1. Політика конфіденційності встановлює зобов’язання Адміністрації щодо нерозголошення та забезпечення режиму захисту Конфіденційності Персональних даних, наданих Користувачем під час реєстрації та/або оформлення замовлення на Сайті.

3.2. Персональні дані, дозволені для Обробки в межах Політики конфіденційності, надаються Користувачем шляхом заповнення форм на Сайті та включають таку інформацію:

• прізвище, ім’я, по батькові;
• контактний телефон;
• адреса електронної пошти (e-mail);
• адреса доставки.

3.3. Сайт захищає дані, які передаються автоматично під час відвідування сторінок Сайту, зокрема:

• IP-адреса;
• інформація з Cookies;
• інформація про браузер;
• час доступу;
• реферер (адреса попередньої сторінки).

3.3.1. Відключення Cookies може спричинити неможливість доступу до частин Сайту, що вимагають авторизації.

3.3.2. Сайт збирає статистику про IP-адреси своїх відвідувачів. Ця інформація використовується для виявлення, запобігання і розв’язання можливих технічних проблем.

3.4. Будь-яка інша персональна інформація, не зазначена вище (історія покупок, операційні системи, браузери, що використовувались, тощо), підлягає надійному зберіганню та нерозголошенню, за винятком випадків, передбачених у п.п. 5.2. і 5.3. Політики конфіденційності.

4. Цілі збору Персональних даних

Адміністрація може використовувати Персональні дані для таких цілей:

4.1. Ідентифікація Користувача, зареєстрованого на Сайті, зокрема для його подальшої авторизації.

4.2. Надання Користувачеві доступу до персоналізованих даних Сайту.

4.3. Встановлення зворотного зв’язку з Користувачем, зокрема направлення йому повідомлень і запитів щодо використання Сайту, а також обробки заявок і запитів Користувача.

4.4. Визначення місця знаходження Користувача для забезпечення безпеки та запобігання шахрайству.

4.5. Підтвердження достовірності та повноти Персональних даних, наданих Користувачем.

4.6. Створення у разі згоди Користувача облікового запису для використання частин Сайту.

4.7. Повідомлення Користувача про стан замовлення.

4.8. Надання Користувачеві технічної підтримки в разі виникнення проблем, пов’язаних з використанням Сайту.

4.9. Надання Користувачеві за його згодою спеціальних пропозицій, інформації про ціни, розсилки новин та інших відомостей від імені Продавця.

4.10. Здійснення рекламної діяльності за згодою Користувача.

5. Строки та способи Обробки Персональних даних

5.1. Обробка Персональних даних здійснюється без обмеження строку будь-яким законним способом з використанням або без використання засобів автоматизації.

5.2. Користувач погоджується, що Адміністрація може передавати Персональні дані третім особам, зокрема складським операторам, службам доставки тощо, виключно з метою виконання замовлення Користувача, оформленого на Сайті.

5.3. Персональні дані Користувача можуть передаватись уповноваженим органам державної влади лише на підставах і в порядку, встановлених законодавством України.

5.4. У разі втрати або розголошення Персональних даних Адміністрація може не інформувати про це Користувача.

5.5. Адміністрація вживає необхідних організаційних і технічних заходів щодо захисту Персональних даних від неправомірного або випадкового доступу, зміни, знищення, блокування, розповсюдження, копіювання, а також від інших неправомірних дій третіх осіб.

5.6. Адміністрація спільно з Користувачем вживає необхідних заходів щодо запобігання збиткам або інших негативних наслідків, викликаних втратою або розголошенням Персональних даних.

6. Права та обов’язки сторін

6.1. Користувач має право:

6.1.1. Приймати вільне рішення про надання Персональних даних Сайту, та давати згоду на їхню Обробку.

6.1.2. Оновлювати та доповнювати надані Персональні дані у разі їхньої зміни.

6.1.3. Отримувати від Адміністрації інформацію щодо Обробки Персональних даних, якщо це не суперечить законодавству України. Користувач може просити Адміністрацію уточнити, блокувати або знищити Персональні дані у разі, якщо вони є неповними, неточними, застарілими, незаконно отриманими або не є необхідними для заявленої мети Обробки, а також вжити запобіжних заходів щодо захисту своїх прав. 

6.2. Адміністрація зобов’язана:

6.2.1. Використовувати Персональні дані виключно для цілей, що зазначені в п. 4 Політики конфіденційності.

6.2.2. Зберігати Персональні дані в таємниці, не розголошувати їх без згоди Користувача, а також не продавати, не обмінювати, не публікувати та не розповсюджувати будь-якими іншими способами, за винятком п.п. 5.2 і 5.3. Політики конфіденційності.

6.2.3. Вживати запобіжних заходів щодо захисту Конфіденційності Персональних даних у діловому обороті.

6.2.4. Блокувати Персональні дані за запитом Користувача, його законного представника або уповноваженого органу із захисту прав суб’єктів персональних даних на період перевірки у разі виявлення недостовірних Персональних даних або неправомірних дій.

7. Відповідальність сторін

7.1. Адміністрація, яка не виконала своїх зобов’язань щодо захисту Персональних даних, несе відповідальність перед Користувачем відповідно до законодавства України, за винятком випадків, передбачених п.п. 5.2., 5.3. і 7.2. Політики конфіденційності.

7.2. У разі розголошення або втрати Персональних даних Адміністрація не несе відповідальності, якщо такі Персональні дані:

• стали публічним надбанням до їх втрати або розголошення;
• отримані від третьої сторони до моменту їх отримання Адміністрацією;
• розголошені за згодою Користувача.

7.3. Користувач несе відповідальність за дотримання вимог законодавства України, зокрема законів про рекламу, про захист авторських і суміжних прав, про охорону товарних знаків і знаків обслуговування, не обмежуючись перерахованим, включно з повною відповідальністю за зміст і форму матеріалів.

7.4. Користувач погоджується, що відповідальність за будь-яку інформацію (у тому числі, але не обмежуючись, файли з даними, тексти тощо), до якої він може мати доступ як до частини Сайту, несе особа, що надала таку інформацію.

7.5. Користувач погоджується, що інформація, надана йому у вигляді частини Сайту, може бути об’єктом інтелектуальної власності, права на яку захищені та належать іншим особам, партнерам або рекламодавцям, що розміщують таку інформацію на Сайті. Користувач не має права вносити зміни, передавати в оренду або на умовах позики, продавати, розповсюджувати або створювати повністю або частково похідні роботи на основі такого контенту, за винятком випадків, коли такі дії були письмово прямо дозволені власниками такого контенту за умовами окремої угоди.

7.6. Поширення текстових матеріалів (статей, публікацій, що знаходяться у вільному публічному доступі на Сайті) допускається лише за умови надання посилання на Сайт.

7.7. Адміністрація не несе відповідальності перед Користувачем за будь-які збитки, завдані Користувачу внаслідок видалення, збою або неможливості збереження будь-якого змісту та інших комунікаційних даних, що містяться на Сайті або передаються через нього.

7.8. Адміністрація не несе відповідальності за будь-які збитки, які виникли внаслідок:

• використання або неможливості використання Сайту та/або окремих його сервісів; 
• несанкціонованого доступу до комунікацій Користувача; 
• дій будь-якої третьої особи на Сайті.

7.9. Адміністрація не несе відповідальності за будь-яку інформацію, розміщену Користувачем на Сайті, включно з, але не обмежуючись, інформацією, захищеною авторським правом, без прямої згоди власника авторського права.

8. Вирішення суперечок

8.1. У разі виникнення суперечки між Користувачем і Адміністрацією, Користувач зобов’язаний пред’явити претензію Адміністрації (пропозиції в письмовому або електронному вигляді про добровільне врегулювання суперечки) до звернення з позовом до суду.

8.2. Адміністрація повинна повідомити Користувача в письмовому або електронному вигляді про результати розгляду претензії протягом 30 календарних днів із дня її отримання.

8.3. У разі недосягнення згоди між сторонами суперечка передається на розгляд до суду.

8.4. До Політики конфіденційності та відносин між Користувачем і Адміністрацією застосовується чинне законодавство України.

9. Додаткові умови

9.1. Адміністрація має право вносити зміни до чинної Політики конфіденційності без згоди та повідомлення Користувачів.

9.2. У разі внесення змін оновлена Політика конфіденційності набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією Політики конфіденційності.

9.3. Усі пропозиції або запитання щодо Політики конфіденційності можна надсилати в Адміністрацію електронною поштою на адресу shop@artiflame.ua або за допомогою форми зворотного зв’язку, розміщеної у розділі “Контакти” Сайту.